Reactualizat la:

Firma RCS&RDS a fost amendata cu 20.000 de lei pentru facturi eronate si nerespectarea termenor de remediere a problemelor semnalate

SURSA blog.livehosting.ro SURSA blog.livehosting.ro - © SURSA blog.livehosting.ro
Din cercetarea reclamatiilor inregistrate la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj impotriva prestatorului de servicii RCS&RDS, a reiesit faptul ca operatorul economic nu se comporta in mod corect in relatiile cu consumatorii, aducand atingere intereselor consumatorilor.

“Astfel desi prin contract este specificat un termen de instalare a serviciilor de maxim 90 zile, operatorul economic nu si-a onorat acesta obligatie, inregistandu-se intarzieri uneori chiar de lunga durata. Au fost emise facturi eronate fie pentru unele servicii necontractate, fie pentru echipamente aflate in custodia consumatorului. De asemenea, nu a fost respectat termenul de remediere a nefunctionalitatilor semnalate de catre petenti (48 ore)” a declarat Mircea Radu, directorul Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj. 

Reclamatiile de acest gen au fost solutionate in favoarea petentilor prin instalarea serviciilor si acordarea unor facilitati pentru compensarea disconfortului creat de intarzierea instalarii serviciilor, prin stornarea facturilor emise in mod eronat sau prin reducerea abonamentului proportional cu perioada ce a depasit termenul contractual de remediere.

Pentru neconformitatile constatate, operatorul economic a fost sanctionat cu amenda maxima prevazuta – 20.000 lei.

“Reprezentantii RCS&RDS ne-au asigurat ca vor lua toate masurile administrative in vederea preintampinarii in viitor a unor situatii de acest gen” a mai precizat Radu.

Rectifica

Taguri: , , , , ,


Comentarii 0

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase
Mai multe stiri din categoria Clon Ştirile judeţului Cluj
Terapia OHT, o procedura revolutionara in tratarea cancerului
Noua terapie din acest domeniu, se numește Ozone Oxigen High Dose Teraphy (OHT), este un tratament revoluționar, [...] mai multe »
Lucruri de considerat despre achiziţia maşinilor de tip CNC
De-a lungul anilor tehnologia s-a schimbat atât de mult încât inovaţiile pe piaţă sunt aplicate pentru o vastă [...] mai multe »
Prima competiție de crossfit din Transilvania, la Cluj
Pe 20 iunie va avea loc la Cluj-Napoca prima competiție de crossfit din Transilvania. mai multe »
Clon.ro te trimite la concertul lui Julio Iglesias
Participă la concursul organizat de Clon.ro și poți câștiga invitații la concertul lui Julio Iglesias din Cluj.  mai multe »
Explozie intr-un bloc – 16 apartamente avariate
O puternica explozie a avut loc intr-un bloc, in noaptea de luni spre marti. 16 apartamente au fost afectate, sase [...] mai multe »
Repatrierea voluntara, intoarcerea acasa cu demnitate
Organizația Internațională pentru Migrație (OIM), Biroul în România, în parteneriat cu Asociația Serviciul Apel [...] mai multe »
Show electric in Castelul Banffy,Versailles-ul Transilvaniei
Zeci de mii de iubitori ai muzicii electronice petrec de doua zile in Castelul Banffy din Bontinda, judetul Cluj, in [...] mai multe »
Cluj-Napoca: Corabia lui Tezeu a navigat spre Trofeul Transilvania la TIFF 2013
Festivalul Internaţional de Film Transilvania 2013 și-a desemnat laureatii! Lungmetrajul indian "Corabia lui Tezeu", [...] mai multe »
Cluj: operatie de extirpare a unei tumori de 20 kg!
A crezut iniţial că se îngraşă, apoi că este însărcinată, după care medicii specialişti au descoperit că în [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CLON.ro

Autentificati-va pe CLON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CLON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou