Reactualizat la:

EON Gaz contestă existenţa facturilor duplicate

EON Gaz contestă existenţa facturilor duplicate
CLUJ-NAPOCA. Cazul facturilor duplicat, primite de clujeni de la E-On Gaz, este departe sa fie clarificat.

 (1 comentariu)

Rectifica

Asta deşi Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Cluj a finalizat cercetările în cazul emiterii de facturi duplicat din partea E-On Gaz şi a somat societatea să restituie banii încasaţi pe aceste facturi. În plus, compania a fost şi amendată cu suma de 5.000 de lei, amendă pe care reprezentanţii E-On Gaz au constestat-o în instanţă.

 Astfel, reprezentanţii E-ON Gaz Distribuţie Târgu Mureş au venit să discute cu cei ai Protecţiei Consumatorilor despre problema facturilor duplicat. Potrivit directorului Protecţiei Consumatorilor Cluj, Mircea Radu, EON Gaz Distribuţie contestă existenţa facturilor duplicat. În plus, spune acesta, nici nu există acte doveditoare a prestărilor respectivelor servicii pentru că EON Gaz le-ar fi făcut din resurse proprii. ,,Dânşii spun că nu sunt facturi, ci doar nişte copii pe care scrie cuvântul duplicat, atenţie nesemnate, neştampilate. Le-am solicitat în mod oficial o poziţie legată de modul în care originalele au fost distribuite, predate, iar consumatorii au semnat de primire. Nu mi-au putut aduce la cunoştiinţă şi în fapt actele doveditoare nu mi le pot aduce pentru că, spun dânşii, acele distribuţii au fost făcute din resurse proprii, ca atare nu au nicio dovadă. Ca atare, le-am solicitat în baza căror motive au făcut acele distribuţii, au răspuns pentru anumite servicii prestate, nefiind trecute pe acele hârtii, nicidecum facturi duplicate. Dânşii contestă existenţa acelor facturi duplicate, sunt servicii prestate de dumnealor. Ce reprezintă acele servicii şi în baza căror solicitări şi cum le-au adus la cunoştiinţă consumatorilor că sunt obligaţi a plăti acele sume nu au ştiut să-mi răspundă. Urmează să luăm măsurile care se impun”, a declarat Mircea Radu, director coordonator CJPC Cluj. Până în 11 noiembrie, reprezentanţii E-On Gaz au termen să prezinte explicaţii plauzibile în acest caz.

 Semne grafice cu probleme

 Oficialii Protecţiei Consumatorilor spun că au cerut să se facă departajarea între aceste două societăţi comerciale la nivelul însemnelor grafice. „Referitor la însemnele grafice pe care firma le foloseşte, EON Gaz Distribuţie şi EON Gaz România le-am solicitat în mod expres o altă grafică care să facă departajarea între aceste două societăţi comerciale, având în vedere că EON Gaz Distribuţie foloseşte servicii şi lucrează cu alţi operatori pe linie de distribuţie. Această poziţionare de forţe faţă de consumatori, acele hârtii trimise care înştiinţează a plăti anumite sume şi cu notificarea anexată, atenţie notificările nu sunt semnate, ştampilate, nu au niciun nume trecut care să ateste calitatea acelui document, doar poziţie de forţe faţă de consumator care îi obligă sub ameninţarea că le pot întrerupe gazul acuma în pragul iernii să nu aibă gaz, îi obligă pe consumatori la plata acelor sume prin însemenele grafice şi prin acele documente pe care dânşii şi le contestă. Le-am solicitat o poziţie oficială, iar până luni le-am cerut o listă sau un tabel care să ateste primirea facturilor în original”, a mai explicat directorul CJPC Cluj.

OPC Cluj: Noi am somat E-ON Gaz să restituie banii încasaţi pe facturile duplicat Aproape 17.000 de persoane au primit facturi duplicat

 Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului a fost luat în luna septembrie cu asalt de reclamaţii din cauza faptului că populaţia din trei judeţe a primit facturi în duplicat la gaz în care erau trecute sume pentru servicii de revizie care nu au fost prestate de E-ON. Practic, este vorba de aproximativ 17.000 de oameni din judeţele Cluj, Sălaj şi Bistriţa. Consumatorii clujeni au primit duplicate de facturi şi notificări de plată cu punere în întârziere pentru servicii prestate începând cu anul 2007 până în anul 2009. Pe notificarea de plată se specifică obligativitatea de a plăti sumele restante, deşi nu în toate cazurile consumatorii au primit facturi reprezentând contravaloarea serviciilor prestate (verificare tehnică, revizii la instalaţiile interioare de gaze).

 Nu toţi consumatorii şi-au amintit dacă serviciile au fost prestate

 Cu toate că operatorul economic nu şi-a îndeplinit obligaţia de a trimite facturi şi de a înştiinţa consumatorii, în notificare este dat termenul limită de 5 zile pentru plată unor facturi despre care aceştia nu au avut cunoştinţă. Pentru anul 2007 şi 2008, operatorul economic nu a putut prezenţa documente din care să rezulte că s-au făcut verificări tehnice şi revizii la toţi consumatorii casnici care au făcut reclamaţie. De asemenea, în aceeaşi perioadă nu se întocmeau situaţii de plată din care să rezulte data verificărilor, obiectul verificărilor, costurile şi semnătura de confirmare a beneficiarilor lucrărilor. O parte din consumatorii care au depus reclamaţii nici măcar nu şi-au amintit când şi dacă într-adevăr acele verificări au fost executate.

Citeşte şi:

OPC Cluj: Noi am somat E-ON Gaz să restituie banii încasaţi pe facturile duplicat

Amedă de 5000 de lei pentru E-ON Gaz din cauza facturilor duplicat

Facturi în duplicat pentru servicii care nu au fost prestate



Comentarii 1

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor
Mai multe stiri din categoria Clon Ştirile judeţului Cluj
Terapia OHT, o procedura revolutionara in tratarea cancerului
Noua terapie din acest domeniu, se numește Ozone Oxigen High Dose Teraphy (OHT), este un tratament revoluționar, [...] mai multe »
Lucruri de considerat despre achiziţia maşinilor de tip CNC
De-a lungul anilor tehnologia s-a schimbat atât de mult încât inovaţiile pe piaţă sunt aplicate pentru o vastă [...] mai multe »
Prima competiție de crossfit din Transilvania, la Cluj
Pe 20 iunie va avea loc la Cluj-Napoca prima competiție de crossfit din Transilvania. mai multe »
Clon.ro te trimite la concertul lui Julio Iglesias
Participă la concursul organizat de Clon.ro și poți câștiga invitații la concertul lui Julio Iglesias din Cluj.  mai multe »
Explozie intr-un bloc – 16 apartamente avariate
O puternica explozie a avut loc intr-un bloc, in noaptea de luni spre marti. 16 apartamente au fost afectate, sase [...] mai multe »
Repatrierea voluntara, intoarcerea acasa cu demnitate
Organizația Internațională pentru Migrație (OIM), Biroul în România, în parteneriat cu Asociația Serviciul Apel [...] mai multe »
Show electric in Castelul Banffy,Versailles-ul Transilvaniei
Zeci de mii de iubitori ai muzicii electronice petrec de doua zile in Castelul Banffy din Bontinda, judetul Cluj, in [...] mai multe »
Cluj-Napoca: Corabia lui Tezeu a navigat spre Trofeul Transilvania la TIFF 2013
Festivalul Internaţional de Film Transilvania 2013 și-a desemnat laureatii! Lungmetrajul indian "Corabia lui Tezeu", [...] mai multe »
Cluj: operatie de extirpare a unei tumori de 20 kg!
A crezut iniţial că se îngraşă, apoi că este însărcinată, după care medicii specialişti au descoperit că în [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CLON.ro

Autentificati-va pe CLON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CLON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou