Reactualizat la:

Birourile UPC au fost desigilate, persoanele care au plătit somaţiile îşi pot cere banii înapoi

Birourile UPC au fost desigilate, persoanele care au plătit somaţiile îşi pot cere banii înapoi
CLUJ-NAPOCA. Potrivit reprezentanţilor Protecţiei Consumatorilor Cluj, birourile UPC au fost desigilate începând cu 6 noiembrie, datorita asumarii raspunderii de catre UPC Romania de incetare a practicilor comerciale incorecte prin emiterea de somaţii nejustificate.

Rectifica

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj a dispus măsura suspendării activităţii operatorului de cablu UPC în 4 noiembrie, până la încetarea practicii comerciale incorecte, la punctul de lucru birouri, situat în Cluj-Napoca, strada Constantin Brâncuşi nr. 147. ,,Persoanele care au achitat acele somaţii de plata si care doresc restituirea acestor sume achitate de dansii datorita caracterului imperativ si agresiv de exprimare in somatia de plata si nu datorita intentiei de a nu plati o datorie certa, pot adresa o cerere in acest sens cu o copie dupa chitanta doveditoare a platii efectuate atat la sediul OPC, cat si la caseriile UPC” a declarat Mircea Radu, director coordonator CJPC Cluj. Potrivit lui Radu, reprezentantii UPC Romania vor analiza si vor prezenta actele doveditoare care au stat la baza intocmirii acestor somatii.

Aplicarea sigiliilor pe birourile conducatorilor unitatii UPC a venit in completarea sanctiunii aplicata de Protecţia Consumatorilor in cuantum de 30.000 lei. Datorita acestor actiuni, pe adresa OPC-ului a fost trimisa o adresa de catre UPC Romania prin care se preciza că firma a întreprins toate demersurile necesare în vederea conformării totale la măsurile dispuse prin actele menţionate. ,,Realizarea activităţilor pe care instituţia dumneavoastră le-a calificat ca fiind practici comerciale incorecte a fost încetată. Au fost sistate urmatoarele activitati: (a) transmiterea de somatii ori alte documente catre clientii sau fostii clienti ai UPC Romania, prin care se solicita acestora achitarea de sume cu titlu de debit datorat pentru prestarea serviciilor de comunicatii electronice in anii precedenti . Nu vor mai fi transmise astfel de documente. UPC Romania va transmite si partenerilor sai din procesul de recuperare a debitelor acelasi mesaj; (b) incasarea sumelor pe care persoanele referite la punctul (a) doresc sa le achite in caseriile UPC. Acestora li se va transmite un mesaj clar ca nu se vor incasa niciun fel de sume in baza somatiilor transmise, ca nu li se vor percepe penalitati, majorari sau alte sume suplimentare ca urmare a neincasarii; (c)returnarea catre platitor a acelor sume incasate pana acum si care in urma procesului de analiza prevazut la punctul (b) vor fi considerate ca reprezentand o eventuala imbogatire fara just temei a societatii noastre“ se arată în documentul trimis de reprezentanţii UPC Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj.

Reprezentanţii CJPC Cluj s-au întâlnit la sediul Comisariatului cu Jack Mikaloff, administrator al UPC Romania. Printre punctele atinse in aceasta discutie s-au numărat neeficienta Call Center si lipsa unui birou de preluare reclamatii si sesizari, faptul ca exista diferente intre actele incheiate intre prestator si beneficiar si facturile lunare trimise. ,,Aceste doua puncte se vor finaliza in data de 13 noiembrie 2009 cand urmeaza a avea a treia discutie cu reprezentanti UPC si a doua cu Jack Mikaloff” a precizat Mircea Radu.

Modelul E-ON Gaz se aplică şi la UPC? Clujenii primesc facturi duplicat de la UPC



Comentarii 0

Vă mulțumim pentru comentariul dumneavoastra. - comentariul va fi verificat de catre un editor si numai in cazul aprobarii va aparea pe site.

 
1000
/1000 caractere ramase
Mai multe stiri din categoria Clon Ştirile judeţului Cluj
Terapia OHT, o procedura revolutionara in tratarea cancerului
Noua terapie din acest domeniu, se numește Ozone Oxigen High Dose Teraphy (OHT), este un tratament revoluționar, [...] mai multe »
Lucruri de considerat despre achiziţia maşinilor de tip CNC
De-a lungul anilor tehnologia s-a schimbat atât de mult încât inovaţiile pe piaţă sunt aplicate pentru o vastă [...] mai multe »
Prima competiție de crossfit din Transilvania, la Cluj
Pe 20 iunie va avea loc la Cluj-Napoca prima competiție de crossfit din Transilvania. mai multe »
Clon.ro te trimite la concertul lui Julio Iglesias
Participă la concursul organizat de Clon.ro și poți câștiga invitații la concertul lui Julio Iglesias din Cluj.  mai multe »
Explozie intr-un bloc – 16 apartamente avariate
O puternica explozie a avut loc intr-un bloc, in noaptea de luni spre marti. 16 apartamente au fost afectate, sase [...] mai multe »
Repatrierea voluntara, intoarcerea acasa cu demnitate
Organizația Internațională pentru Migrație (OIM), Biroul în România, în parteneriat cu Asociația Serviciul Apel [...] mai multe »
Show electric in Castelul Banffy,Versailles-ul Transilvaniei
Zeci de mii de iubitori ai muzicii electronice petrec de doua zile in Castelul Banffy din Bontinda, judetul Cluj, in [...] mai multe »
Cluj-Napoca: Corabia lui Tezeu a navigat spre Trofeul Transilvania la TIFF 2013
Festivalul Internaţional de Film Transilvania 2013 și-a desemnat laureatii! Lungmetrajul indian "Corabia lui Tezeu", [...] mai multe »
Cluj: operatie de extirpare a unei tumori de 20 kg!
A crezut iniţial că se îngraşă, apoi că este însărcinată, după care medicii specialişti au descoperit că în [...] mai multe »
Mai multe din categorie »

Autentificare



Ti-ai uitat parola?
Inregistrare user nou

Autentificati-va sau adaugati un comentariu pe CLON.ro

Autentificati-va pe CLON.ro:




Ti-ai uitat parola?

Comentati pe CLON.ro:

Completati numele si e-mailul dvs. in casutele de mai sus pentru a putea comenta ca utilizator neinregistrat.

Inregistrare user nou